Politica di rimborso

Benvenuto su Ayvelion (di seguito “noi”). La presente Politica di Rimborso descrive le condizioni e le modalità applicabili alle richieste di rimborso effettuate tramite il nostro negozio online.

1. Ambito di Applicazione del Rimborso

Il rimborso può essere richiesto nei casi previsti dalle condizioni di reso, cancellazione ordine o assistenza post-vendita.

Le situazioni più comuni includono:

• annullamento dell’ordine approvato;

• prodotto difettoso;

• articolo ricevuto non conforme all’ordine;

• reso conforme alle condizioni previste.

2. Modalità di Richiesta

Per richiedere un rimborso, è necessario contattarci fornendo:

• numero dell’ordine;

• prova di pagamento;

• motivo della richiesta;

• eventuali foto o video del prodotto, se necessari.

3. Verifica e Procedura di Rimborso

Dopo aver ricevuto la richiesta, effettueremo la verifica delle informazioni fornite.Una volta approvato il rimborso, l’elaborazione viene generalmente completata entro 1-3 giorni lavorativi.Se è richiesto il reso del prodotto, il cliente dovrà seguire le istruzioni fornite per la restituzione.

4. Metodo di Rimborso

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, inclusi:

• Visa

• MasterCard

Non è possibile trasferire il rimborso verso metodi di pagamento differenti.

5. Tempi di Accredito

A seconda dei tempi di elaborazione bancaria, il rimborso viene generalmente accreditato entro 1-3 giorni lavorativi.Le tempistiche effettive possono variare in base all’istituto bancario utilizzato.

6. Situazioni Non Idonee al Rimborso

Il rimborso potrebbe non essere approvato nei seguenti casi:

• danni causati dall’utilizzo improprio del prodotto;

• prodotto chiaramente utilizzato;

• richiesta effettuata oltre il periodo previsto;

• mancanza di informazioni relative all’ordine o al pagamento.

7. Contatti

Indirizzo: 1805 S Cottage Grove Ave #205, Urbana, IL 61801, United States
Telefono: +1 (845) 418-8700
Posta elettronica: care@aryvelion.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)